Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Мошкиным Константином Юрьевичем (ИНН 366512640748, ОГРНИП 322774600565637), далее — «Оператор».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта reparepa.ru, связанного с ним приложения и посетителей репетиториуса по адресу: г. Москва, ул. Поварская, д. 23, стр. 1.

1.4. Использование сервиса означает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При регистрации и бронировании:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• фотография профиля, если вы загрузили её сами;
• сведения о бронированиях и их параметрах, включая количество человек в классе;
• сведения о платежах и возвратах (сумма, дата, статус) и о начисленных баллах;
• сведения о применённых промокодах;
• история обращений.

Реквизиты платёжных карт Оператором не собираются и не хранятся: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

2.2. При использовании сайта и приложения:

• IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie;
• сведения о входах и действиях в приложении.

2.3. При посещении репетиториуса:

• изображение, зафиксированное системой видеонаблюдения;
• сведения об открытии дверей с указанием времени и брони;
• сведения о срабатывании датчика давления в насосной камере с указанием времени.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

2.5. Система видеонаблюдения не осуществляет распознавание лиц и не используется для автоматизированной идентификации. Видеозапись не является биометрическими персональными данными в смысле статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Зачем обрабатываются

3.1. Цели обработки:

• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• идентификация пользователя при бронировании и предоставлении доступа;
• предоставление доступа в помещения в период оплаченного сеанса;
• проведение расчётов и формирование фискальных документов в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
• начисление и списание баллов программы лояльности;
• информирование о статусе брони и об изменениях в работе репетиториуса;
• рассмотрение обращений и претензий;
• обеспечение безопасности, сохранности имущества и порядка;
• установление обстоятельств причинения вреда имуществу и определение ответственного;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.

4. Правовые основания

4.1. Обработка ведётся на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6);
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6);
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав и свобод субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6) — в отношении видеонаблюдения.

5. Подтверждение номера телефона

5.1. Регистрация возможна только по номеру телефона Российской Федерации. Номер подтверждается входящим звонком: последние цифры номера, с которого поступил звонок, вводятся в приложении.

5.2. Для этого номер передаётся оператору телефонии, который совершает звонок. Разговор не ведётся и не записывается; Оператор видит только факт поступления звонка с указанного номера.

5.3. Звонок бесплатный. Дополнительная плата за подтверждение номера не взимается.

6. Видеонаблюдение

6.1. В репетиториусе ведётся видеонаблюдение для обеспечения безопасности, сохранности музыкальных инструментов и оборудования, поддержания порядка, а также установления обстоятельств причинения вреда имуществу.

6.2. Видеонаблюдение ведётся во входной зоне, в коридоре и в классах.

6.3. Запись звука не ведётся.

6.4. О видеонаблюдении информируют таблички на входе в репетиториус и на входе в каждый класс, а также настоящая Политика.

6.5. Срок хранения записей — 30 календарных дней с момента создания, после чего записи уничтожаются автоматически перезаписью.

6.6. Доступ к записям имеет исключительно Оператор. Записи не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, и запросов правоохранительных органов или суда.

6.7. Записи могут использоваться как доказательство при установлении обстоятельств причинения вреда имуществу и определении ответственного.

6.8. Если вы проводите занятия с несовершеннолетними, предупредите их законных представителей о видеонаблюдении.

7. Порядок и сроки

7.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

7.2. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.3. Сроки хранения:

• данные учётной записи — в течение срока использования сервиса и 3 года после последнего обращения;
• данные о бронированиях, платежах и фискальных документах — 5 лет, как того требует налоговое законодательство и законодательство о применении контрольно-кассовой техники;
• видеозаписи — 30 календарных дней;
• журнал открытия дверей — 1 год;
• данные cookie — в соответствии с настройками браузера.

7.4. По истечении сроков данные уничтожаются либо обезличиваются.

8. Кому передаются

8.1. Оператор передаёт данные только тем, без кого услуга не может быть оказана, и только в необходимом объёме:

• платёжному шлюзу АО «Альфа-Банк» (техническую поддержку шлюза осуществляет ООО «Рунет Бизнес Системы», ИНН 7708149360) — для проведения оплат и возвратов;
• оператору фискальных данных — для формирования кассовых чеков и передачи их в налоговые органы в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ;
• оператору телефонии — для подтверждения номера входящим звонком;
• хостинг-провайдеру — для размещения информационных систем.

8.2. В платёжный шлюз персональные данные не передаются. Оператор сообщает шлюзу только номер бронирования, сумму и назначение платежа. Реквизиты карты и данные Системы быстрых платежей вводятся вами непосредственно на странице банка и через сервисы Оператора не проходят.

8.3. Все привлекаемые лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

8.4. Трансграничная передача не осуществляется.

8.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях.

9. Кассовые чеки

9.1. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный в профиле. Поэтому почта запрашивается до первой брони и подтверждается кодом.

9.2. Чек по SMS не направляется.

9.3. Адрес почты, на который отправлен чек, хранится вместе со сведениями о платеже в течение установленного законом срока.

10. Меры защиты

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, и разграничение прав в административной части;
• защищённые каналы передачи (HTTPS);
• хранение паролей в виде необратимых хэшей;
• хранение сессии в защищённой cookie, недоступной сценариям страницы;
• ограничение физического доступа к оборудованию;
• регулярное резервное копирование.

11. Ваши права

11.1. Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11.2. Запросы направляйте на info@reparepa.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

11.3. Отзыв согласия означает невозможность дальнейшего оказания услуг: без подтверждённого номера нельзя открыть дверь, без почты нельзя выдать чек.

11.4. При отзыве согласия обработка прекращается, кроме данных, хранение которых обязательно по закону (сведения о платежах и фискальных документах).

12. Файлы cookie

12.1. Сервис использует cookie, необходимые для работы входа: они хранят вашу сессию.

12.2. Рекламных и аналитических cookie сторонних систем сервис не устанавливает.

12.3. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда вход в приложение работать не будет.

13. Изменения Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция размещается на этой странице и действует с момента размещения.

13.2. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией.

Реквизиты Оператора приведены в публичной оферте. Связаться: info@reparepa.ru.