Правила посещения

Редакция от 14 сентября 2026 года

Правила — неотъемлемая часть публичной оферты и обязательны для всех, кто находится в репетиториусе. Бронируя время, вы подтверждаете, что прочли их.

Репетиториус «Репа», г. Москва, ул. Поварская, д. 23, стр. 1. Ежедневно с 08:00 до 22:00.

1. Доступ в помещения

1.1. Вход в репетиториус и в класс — самостоятельный, через приложение. Персонала в репетиториусе нет.

1.2. Кнопки открытия дверей появляются в приложении после подтверждения оплаты. До оплаты бронь не даёт права входа.

1.3. Кнопка входной двери работает с момента за 15 минут до начала сеанса и перестаёт работать в момент его окончания.

1.4. Кнопка двери класса работает с момента за 3 минуты до начала сеанса. После первого открытия дверь класса остаётся разблокированной до конца сеанса: можно выходить и возвращаться.

1.5. Выйти можно в любой момент — изнутри двери открываются механически, без приложения.

1.6. Освободить класс нужно до момента окончания оплаченного времени, а не в этот момент. Закладывайте время на сборы: следующий человек уже идёт.

1.7. Передавать доступ тем, кто не находится в классе вместе с вами, запрещено.

2. Количество человек

2.1. Базовая стоимость рассчитана на не более 5 человек в классе, включая вас.

2.2. За каждого человека сверх пяти к стоимости сеанса добавляется 10%.

2.3. Максимум — 8 человек. Больше находиться в классе нельзя ни при каких условиях.

2.4. Количество человек указывается при бронировании и влияет на цену. Если фактически людей больше, чем указано, это нарушение настоящих Правил.

2.5. За всех, кто находится в классе в ваше время, вы отвечаете как за себя.

3. Запрещено

3.1. Курить в любой форме, включая вейпы, электронные сигареты, системы нагревания табака и кальяны. Запрет действует во всех помещениях.

3.2. Употреблять алкоголь, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.3. Приносить и использовать пиротехнику, открытый огонь, свечи.

3.4. Приводить животных.

3.5. Перемещать музыкальные инструменты, менять их положение, подкладывать что-либо под них.

3.6. Вскрывать корпуса оборудования, менять коммутацию, отключать провода, изменять настройки аппаратуры.

3.7. Ставить на инструменты напитки, еду, сумки и любые предметы.

3.8. Оставлять малолетних детей без присмотра.

3.9. Мешать посетителям соседних классов, прежде всего в коридоре и в часы плотной загрузки.

4. Санузел

4.1. Репетиториус расположен в цокольном этаже, канализация работает на насосе. Любой посторонний предмет приводит к засору и выходу насоса из строя.

4.2. В унитаз нельзя бросать ничего, кроме продуктов жизнедеятельности. Это касается средств личной гигиены, влажных салфеток, туалетной бумаги, бумажных полотенец, ватных дисков и бытового мусора.

4.3. Для всего перечисленного в санузле стоит закрытый контейнер. Пользуйтесь им.

4.4. Устранение засора и ремонт насосного оборудования обходятся от 15 000 ₽. Эти расходы возмещает посетитель, в чей сеанс произошло нарушение.

4.5. Насосная камера оборудована датчиком давления, который фиксирует время аварии с точностью до минуты. Вместе с записью видеонаблюдения в коридоре это позволяет установить, в чей сеанс произошло нарушение. Порядок установления ответственного описан в публичной оферте.

5. Инструменты и оборудование

5.1. В классе установлены акустическое фортепиано и цифровое фортепиано. Мы следим за их состоянием и настройкой.

5.2. Обращайтесь с инструментами бережно. Акустическое фортепиано — точный механизм, чувствительный к ударам, влаге и перепадам температуры.

5.3. Играйте чистыми сухими руками.

5.4. Не закрывайте крышку инструмента резко.

5.5. Обнаружили неисправность — сообщите сразу на info@reparepa.ru, по возможности с фотографией. Это важно и для вас: неисправность, найденная в ваш сеанс и не заявленная вами, может быть отнесена на ваш счёт.

5.6. За повреждение инструментов и оборудования посетитель возмещает полную стоимость ремонта или замены.

6. Порядок в классе

6.1. По окончании сеанса приведите класс в исходное состояние.

6.2. Заберите весь принесённый мусор: стаканы, упаковки, бутылки.

6.3. Верните стулья и пюпитры на место.

6.4. Закройте крышку инструмента.

6.5. Убедитесь, что дверь класса закрылась за вами.

6.6. Не оставляйте свои вещи: репетиториус не отвечает за их сохранность.

7. Видеонаблюдение

7.1. Во входной зоне, в коридоре и в классах ведётся видеонаблюдение для безопасности и сохранности инструментов.

7.2. Запись звука не ведётся.

7.3. Записи хранятся 30 календарных дней, доступ к ним есть только у владельца.

7.4. Проводите занятия с детьми — предупредите их законных представителей о видеонаблюдении.

7.5. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

8. Оплата и отмена

8.1. На оплату брони даётся 3 минуты. Не успели, слот возвращается в продажу: его можно забронировать заново, если он ещё свободен. Одновременно неоплаченная бронь может быть только одна.

8.2. Отменить бронь с полным возвратом можно самостоятельно в приложении не позднее чем за 3 часа до начала. Возврат приходит на ту же карту или счёт, откуда пришла оплата.

8.3. Отменить можно как всю бронь, так и отдельные её часы.

8.4. Позже чем за 3 часа отмена и возврат невозможны: время уже закрыто для других.

8.5. Если вы не пришли и не отменили, услуга считается оказанной.

8.6. Переноса брони на другое время не существует. Нужно другое время, отмените в срок и забронируйте заново.

9. Нештатные ситуации

9.1. Не открывается дверь, не работает кнопка, нет света, течёт вода, неисправен инструмент — пишите на info@reparepa.ru.

9.2. При ситуации, угрожающей жизни и здоровью, звоните 112, затем сообщите владельцу.

9.3. Если сеанс не состоялся по нашей вине, деньги возвращаются полностью.

10. Ответственность

10.1. Посетитель возмещает в полном объёме фактические расходы на устранение вреда, причинённого имуществу, включая стоимость работ, материалов и броней, которые пришлось отменить на время устранения последствий.

10.2. При грубом или повторном нарушении настоящих Правил владелец вправе отказать в дальнейшем обслуживании.

Реквизиты исполнителя и полные условия договора приведены в публичной оферте.