公开服务要约
关于订立有偿服务合同
莫斯科市
个体经营者 Мошкин Константин Юрьевич（ИНН 366512640748，ОГРНИП 322774600565637；下称“服务提供方”）通过本公开要约，向任何自然人或法人提出按以下条件订立有偿服务合同。
1. 定义
音乐练习场地：位于莫斯科市波瓦尔斯卡亚街 23 号 1 栋、供音乐练习和排练使用的配备场地。
练习室：场地内配有乐器及设备的独立房间。
网站：服务提供方的 reparepa.ru 网站及相关网页应用。
客户：接受本要约的人。
预约：客户申请在指定时段使用指定练习室。
使用时段：预约所对应的时间段。
2. 合同标的
2.1. 服务提供方在约定时段向客户提供配备设备的练习室使用权限，客户支付相应服务费用。
2.2. 本合同不是租赁合同。练习室不转交客户占有；服务提供方继续管理场地并保障其正常运营。
2.3. 服务提供方不开展教育活动，也不提供教学服务。客户自行决定在练习室内进行何种活动。
2.4. 客户如在练习室为第三方（学生）授课，应以自己的名义并自行承担责任。服务提供方不是客户与其学生之间法律关系的当事人，也不为该关系承担责任。
2.5. 场地没有服务提供方的驻场人员。客户通过网页应用自行进入场地。
3. 接受要约
3.1. 客户支付所选预约费用，即构成接受本要约。
3.2. 自接受之时起，本要约构成服务提供方与客户之间订立的合同。
3.3. 接受要约即表示客户已阅读并同意网站上的本要约、场地使用规则及个人信息处理政策。
3.4. 接受要约即表示客户已年满 18 周岁，或已获得法定代理人同意。
4. 服务提供方式
4.1. 场地按莫斯科时间每天 08:00–22:00 营业。
4.2. 每个使用时段最短为 1（一）小时，预约以 60（六十）分钟为单位。
4.3. 客户须在网页应用中注册、验证手机号，选择练习室、日期及时间，并完成付款。
4.4. 收到付款确认后，预约才算确认。在此之前，所选时段不视为已为客户保留。
4.5. 未付款预约在创建后 3（三）分钟自动取消，所选时段重新向其他人开放。
4.6. 客户可从使用时段开始前 15（十五）分钟起，至结束时，使用场地入口。
4.7. 客户可从使用时段开始前 3（三）分钟起，至结束时，使用练习室入口。
4.8. 离开场地可通过机械方式开门，不受时间限制。
4.9. 客户须在使用时段结束前腾出练习室，不得在已付款时间结束后继续停留。
4.10. 电子收银凭证会发送至客户个人资料中的邮箱。因此，首次预约前须填写并验证邮箱。凭证不通过短信发送。
5. 访客人数
5.1. 基本价格包含客户在内、同时在练习室内的最多 5（五）人。
5.2. 超过 5 人时，每增加一人，加收该时段基本价格的 10%。
5.3. 练习室同时容纳人数最多为 8（八）人，不得超员。
5.4. 客户在预约时填写人数。如在时段开始后增加人数，须通过网页应用补付费用。
5.5. 客户对其使用时段内所有在练习室内人员的行为承担与本人行为相同的责任。
6. 价格与付款
6.1. 服务费用为使用练习室每 1（一）小时 600（六百）卢布。
6.2. 服务提供方可设置折扣及特别条件，详情在网站公布。
6.3. 12:00 前的使用时段享受 30% 折扣。跨越 12:00 的时段按比例计算，只有优惠时段内的部分适用折扣。折扣有效期至 2026 年 11 月 20 日，服务提供方可延长。
6.4. 服务提供方可发放优惠码，具体条件在发放时说明。
6.5. 客户在创建预约时通过俄罗斯快速支付系统或银行卡在线付款。支付由 АО «Альфа-Банк» 的支付网关处理。银行卡资料和快速支付系统数据由客户在银行端输入，不提供给服务提供方。
6.6. 支付服务商确认付款后，客户的付款义务视为履行完毕。
6.7. 客户须在创建预约后 3（三）分钟内付款。逾期未付款，预约取消，所选时段重新开放。
6.8. 同一时间，客户最多只能有一笔未付款预约。
7. 取消预约
7.1. 客户可最迟在使用时段开始前 3（三）小时，通过网页应用自行取消预约。在此情况下，已付款项全额退回原支付工具。
7.2. 客户仍可在开始前不足 3 小时取消预约，但已付款项和已使用的积分不予退还，因为该时段已为客户保留并停止向他人开放。
7.3. 客户未到场且未取消预约，视为服务已提供，款项不予退还。
7.4. 退款在取消后 10（十）个工作日内办理。实际到账时间取决于客户银行的规定。
7.5. 如因事故、技术故障或其他妨碍提供服务的情况，服务提供方可取消预约，并全额退款。
8. 场地使用规则
8.1. 场地内禁止任何形式的吸烟，包括电子尼古丁设备及水烟。
8.2. 场地内禁止饮酒，不得在酒精或毒品影响下进入。
8.3. 客户须爱护乐器、设备、家具和室内装修。
8.4. 不得更改设备设置或连接、移动乐器、拆开设备外壳。
8.5. 不得向未与客户共同在练习室内的第三方转让入场权限。
8.6. 时段结束时，客户须将练习室恢复原状，带走自带垃圾并关好门。
8.7. 完整规则见网站上的场地使用规则，该规则是本合同不可分割的一部分。
9. 练习室设备
9.1. 练习室配有原声钢琴和数码钢琴。
9.2. 服务提供方保障乐器及设备正常工作，并定期维护和调律。
9.3. 如发现乐器或设备故障，客户须立即发送邮件至 info@reparepa.ru 通知服务提供方。
9.4. 对使用时段内发现但未报告的故障，客户可能被认定为责任人。
10. 客户对财物损坏的责任
10.1. 对客户或其使用时段内练习室其他人员造成的服务提供方财产损坏，客户承担全部财产责任。
10.2. 客户须全额赔偿服务提供方实际发生的全部费用，包括维修、修复、更换受损财物、人工及材料费用，以及处理损坏期间服务提供方不得不取消的预约所对应的收益损失。
10.3. 费用以工作订单、验收文件、收银及商品凭证、专家意见等证明；收益损失以预约系统记录证明。
11. 排水系统损坏责任
11.1. 场地位于半地下层，排水依靠水泵强制进行。卫生用品、湿巾、厕纸、生活垃圾等异物进入马桶，可能堵塞排水管并损坏水泵。
11.2. 客户须确保除人体排泄物外，任何物品都不进入马桶。卫生间设有带盖垃圾桶，用于卫生用品及其他垃圾。
11.3. 因违反第 11.2 条而损坏排水系统时，客户须全额赔偿实际发生的全部费用，包括：
- 呼叫应急维修人员及疏通排水管的费用；
- 水泵及其零部件的维修或更换费用；
- 清理漏水、干燥场地、修复装修及更换受损财物的费用；
- 场地消毒及垃圾处理费用；
- 处理事故期间服务提供方不得不取消的预约所对应的收益损失。
11.4. 违规记录程序。场地水泵配有可记录故障状态及准确时间的压力传感器，公共区域设有视频监控。传感器报警或发现堵塞时，服务提供方：
- 出具载明日期、时间及损坏情况并附照片的记录；
- 根据压力传感器和视频录像确定损坏发生的时间段；
- 将该时间段与预约日志核对；
- 联系应急维修服务并取得费用证明；
- 将记录、照片、费用证明副本及赔偿要求发送至客户注册邮箱。
11.5. 客户须在收到赔偿要求后的 10（十）个自然日内支付费用。
11.6. 只有当压力传感器、视频录像和预约日志等资料共同表明损坏发生于客户的使用时段，才由该客户承担责任。
12. 视频监控
12.1. 场地内设有视频监控，用于保障安全、财产完整及公共秩序。
12.2. 监控覆盖公共区域（走廊、入口区）及练习室。
12.3. 视频监控不录制声音。
12.4. 卫生间没有视频监控。
12.5. 录像保存 30（三十）个自然日，之后自动删除。
12.6. 场地入口和各练习室入口均设有视频监控提示牌。
12.7. 录像处理方式由网站上的个人信息处理政策规定。
12.8. 如客户为未成年人授课，须告知其法定监护人场地设有视频监控。
13. 服务提供方责任
13.1. 服务提供方不承担保管客户遗留在场地内的物品的责任。
13.2. 服务提供方不对客户的练习内容，或客户与第三方之间的关系承担责任。
13.3. 因不可抗力、公共设施故障、停电或第三方行为导致服务无法提供的，服务提供方不承担责任。
13.4. 如因服务提供方可归责的原因无法提供服务，其责任以退还相应预约的已付款项为限。
14. 个人信息
14.1. 接受本要约即表示客户同意按网站上的个人信息处理政策处理其个人信息。
14.2. 个人信息依照 2006 年 7 月 27 日第 152-ФЗ 号俄罗斯联邦法律《个人信息》处理。
15. 条款变更
15.1. 服务提供方可单方面修改本要约，并在网站发布新版本。
15.2. 变更自发布时生效，不适用于新版本发布前已付款的预约。
16. 争议解决
16.1. 客户可向 info@reparepa.ru 发送投诉。处理期限为 10（十）个工作日。
16.2. 未能通过投诉程序解决的争议，依俄罗斯联邦法律由法院审理。
17. 服务提供方信息
个体经营者 Мошкин Константин Юрьевич
ИНН：366512640748 ОГРНИП：322774600565637 服务地址：莫斯科市波瓦尔斯卡亚街 23 号 1 栋 电子邮箱：info@reparepa.ru 网站：reparepa.ru
2026 年 9 月 13 日版